为提升医疗质量管理水平，强化质控队伍专业能力，6月10日，我院举办2025 年全院医院质量控制管理员培训。全院临床医技科室、护理、职能科室质控人员，以及医疗资源下沉帮扶医院、医共体单位负责人等 210 余人，通过线下线上结合方式参加培训。

本次培训紧扣国家最新医疗质量安全标准，特邀医务部、护理部及质控部主任授课。医务部容琼文主任以《医疗纠纷的防范与对策》《十八项医疗质量安全核心制度》为题，结合典型案例剖析制度落实要点，针对病历书写规范、会诊申请、危急值管理、强化医患沟通和风险告知等关键环节提出系统性解决方案。

医务部容琼文主任进行专题授课

护理部王丹心主任讲授《常见医院管理工具及应用》，以PDCA循环为例，通过分析跌倒事件各环节，找出问题的重点，分享制作健康宣教手册、视频脚本等对策，降低住院患者跌倒发生率。

护理部王丹心主任介绍《常见医院管理工具及应用》

医院质量控制部李书卫主任解读国际医院评审内涵与老年友善医院创建指标。她指出，通过国际医疗质量协会(ISQua)认证，有利于提升患者就诊便利化、中国标准国际化及软实力，推动区域医疗质量“同质化”“一体化”。老年友善医院创建聚焦文化、服务、环境、管理四大核心，我院将深化“环境适老、服务护老、文化敬老”内涵。

质量控制部李书卫主任对国际医院评审相关内涵、创建老年友善医院相关指标进行解读

医院质量控制部李波副主任从管理原则、要点、策略及制度保障出发，阐述《电子病历的质控管理》，强调通过“技术 + 管理”双轮驱动，提升医疗文书质量，降低法律风险。

医院质量控制部李波副主任对《电子病历的质控管理》进行阐述

授课专家合影

此次培训旨在构建“全员、全过程、全方位”质量管理体系，推动实现患者安全、服务提升与运营效率的共赢目标，为医疗质量安全筑牢根基。

培训后进行现场考核，确保培训效果