近日，2025“健康为民 体验提升”典型案例征集中南赛区评审会在武汉圆满落幕。本次活动旨在发掘和推广全国医疗机构“为民办实事”的创新经验，吸引了中南区1163个持续改进项目参与角逐。我院护理部积极响应号召，精心遴选优质案例参赛，凭借扎实的实践成效与创新服务理念，在激烈竞争中脱颖而出，斩获多项殊荣。

护理部

全程守护，静享安心

打造静脉治疗全周期安心守护链

荣获区域杰出案例。该项目聚焦静脉治疗全流程管理痛点，通过构建“评估-干预-监测-随访”闭环体系，显著降低并发症发生率，为患者提供从入院到居家的全程安全保障，彰显了护理服务的专业性与连续性。

眼科

应用患者旅程地图优化

眼科日间手术患者体验

耳鼻咽喉头颈外科

从信任到依从

数字疗法在耳内科诊疗实践中的落地与突破

荣获区域优秀案例。针对耳内科患者长期治疗依从性低的难题，项目创新引入数字疗法，开发集智能用药提醒、听力康复训练、远程随访于一体的管理平台，为听力障碍患者构建“诊疗-康复-管理”一体化服务新模式。

此次获奖不仅是对我院护理服务创新成果的高度认可，更是对“以患者为中心”服务理念的生动实践。医院将以此次评审为契机，持续深化多学科协作，聚焦患者需求优化服务流程，将获奖经验转化为可复制、可推广的服务范式，为推动区域医疗服务高质量发展贡献力量！

撰稿：黎一页

网络编辑：吕瑾

一审：黎一页

二审：王丽娜

三审：张翔