为推动质量管理工具在护理领域的深度应用，破解临床护理痛点、优化服务流程，11 月 14 日，我院护理部牵头举办 “2025 年质量管理工具应用（提升班）” 培训。来自全院各科室的正副护士长、护理全面质量管理小组成员及护理骨干齐聚一堂，沉浸式实战培训。

护理部主任王丹心开班致辞

作为医院护理质量提升计划的关键环节，本次培训在师资与课程设计上精准发力。

上午时段，全国 QC 小组活动评审组长唐晓燕老师以 “问题解决型QC小组课题活动程序及案例分析” 为主题，结合多年评审经验与临床案例，系统讲解改进型 QC 工具的实操步骤与应用场景，助力学员精准掌握问题分析、流程优化的核心方法。

下午的培训由护理部副主任张翔主持

下午课程则由国家注册一级建造师、资深 QC 活动评委彭虹老师围绕 “创新型 QC 在护理服务创新中的应用” 展开授课，通过案例剖析、互动答疑等方式，引导学员建立 “以患者为中心” 的创新思维，探索 QC工具在优质护理服务创建中的新路径。

此次培训采用 “讲授 + 指导” 的多元模式，既夯实了学员的理论基础，又强化了实践应用能力。参训学员纷纷表示，课程内容贴合临床实际，专家指导针对性强，将把所学工具与方法灵活运用到护理管理和质量改进课题中，切实提升护理服务效率与患者满意度。

护理部将以此次培训为契机，持续推进 QC 工具常态化应用，打造专业化护理质量改进团队，不断推动护理工作提质增效，为患者提供更安全、优质、高效的医疗护理服务。