近日，我院举办“医院志愿者”岗前培训会，来自海南医学院临床学院大一的600余名学生志愿者参与培训。志愿海南爱心社社长郑兴杰、门诊部副主任王海花莅临培训现场。培训会由医院院团委书记黎海江主持。

     首先，志愿海南爱心社社长郑兴杰介绍了自己从事志愿者工作十余年来的心路历程，以亲身经历向在座的同学们讲述了一个个生动的志愿服务故事，他指出爱心培育不仅让更多的大中小学生结出爱心之花，也影响了许多受过帮助的人，如社区打扫让居民不乱丢垃圾、爱心感化使浪子回头、帮扶老人带动周边的邻居等。希望依靠人格魅力，感染了一拨又一拨的人参与到爱心队伍中来。

     随后，门诊部副主任王海花从我院目前规模及综合实力、门诊就医流程、志愿服务内容、志愿服务规范等方面，详细介绍了医院的科室布局、病人就医流程以及与病人相处的礼仪规范。志愿者们个个热情高涨，纷纷表示将尽快投入到志愿服务中去。

     奉献精神，又增加了对医院的了解，更增强了做好医院志愿者的信心，将在今后的志愿者服务工作中，不断学习，更好的为患者服务，满足广大患者医疗保健服务需求，增进医患之间的和谐互动。

志愿海南爱心社社长郑兴杰

海医一附院门诊部副主任王海花