12月2日，我院在综合住院楼5楼召开社会监督员座谈会。参加座谈会的社会监督员有海南省国资委杨谦处长、海南省皮肤病医院党委书记王少俊、海南省高级人民法院外事处调研员农莉民、海南省检察院正处级调研员卢山、民盟海口市委办公室主任林日源、海南省高新技术产业联合会常务副秘书长陆兵、海口市第二中学副校长赵忠等。医院党委书记李巍景、党办主任欧阳毅、副主任邹洪霞等参加会议。

    会议由李巍景书记主持。李书记代表医院欢迎大家在百忙中来参加今天的座谈会，对大家一直来积极支持医院的工作、认真履行社会监督员的职责、广泛调查了解情况、收集社会群众对我院医疗服务工作的意见与建议做了大量有效的工作表示衷心的感谢。随后，欧阳毅主任向大家通报了一年来医院开展的各方面工作，并就上次社会监督员座谈会大家提出的问题、意见与建议的整改落实情况进行汇报。然后，李书记请各位社会监督员对医院各方面工作提出宝贵意见与建议。

   社会监督员们充分肯定医院这一年来在各方面取得的成绩，进步很快，面貌改变很大，也提出存在的问题：门诊卫生差，尤其是4楼儿科门诊卫生间被卫生工具放置占用，检验科洗手间水龙头损坏没有维修，有待改善。门诊拥挤，建议应大力宣传预约挂号，对群众广而告之，分流患者。项目检查过多，小病尽量减少过多的检查。去年反映的门诊病历质量差（掉页）、宣传内容简单的问题尚未解决。医院网站栏目少，宣传力度不够，尤其是对优势专科和著名专家的宣传不够，建议增设优势科室和省优专家的介绍，同时配置意见箱。自动机使用的人少，建议加大宣传。候诊厅可以采用银行点号的排号机模式。电梯的设置要合理，方便患者。医务人员在各个环节应注意手卫生消毒。此外，还建议：加大科技、信息化投入，用自动化手段方便患者，减少患者来回折腾浪费时间；完善志愿者队伍，加强对患者就医引导。希望不断改善就医环境，推广文明用语，为病人提供更多优质服务。

    李巍景书记感谢大家对我院提出许多中肯宝贵的意见和建议。表示医疗服务工作永远在路上，永远要持续改进，有些问题已妥善解决，有些问题正在改进落实中，有些问题待会后，医院将开会研究制定解决方案，医院将不负大家的厚望，努力为患者提供更好的服务。